Shipping policy
Shipping Policy
Stand: August 2026
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
2. Versanddienstleister
Unsere Bestellungen werden mit DHL versendet.
Nach dem Versand erhältst du, sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.
3. Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen:
1,99 € pro Bestellung
Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb und Checkout angezeigt.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite und/oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine reguläre Zustellung.
5. Verzögerungen
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Zustellung kommen, beispielsweise aufgrund von:
-
erhöhtem Bestellaufkommen
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Lieferengpässen
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technischen Problemen
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Witterungsverhältnissen
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Streiks
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Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, werden wir dich entsprechend informieren.
6. Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete
Sollte ein Paket aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktiere uns bitte unter:
Wir werden gemeinsam mit dir das weitere Vorgehen klären.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Beschädigte Lieferung
Sollte dein Paket bei der Lieferung äußerlich erheblich beschädigt sein oder die Ware beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Bitte füge nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware bei.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vollständig bestehen.
9. Versand und Widerruf
Wenn du eine Bestellung widerrufst, gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.
Bei einem vollständigen Widerruf werden die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du grundsätzlich selbst, sofern gesetzlich zulässig und entsprechend über die Widerrufsbelehrung mitgeteilt.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung kannst du uns kontaktieren:
Luca Schmalseder
Böblinger Str. 177
70199 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@southhatesyou.com